이미 개통된 유심이면 기기 문제부터 분리
김해시청역에서 앤텔레콤 선불유심을 승인·충전한 뒤 중고폰에 꽂았는데 인식되지 않는다면 카톡상담에 현재 번호의 개통 상태와 기기 모델을 알려주세요. 방문개통 상담에서 새 가입이 필요한 상태와 기존 회선의 기기 등록 점검이 필요한 상태를 구분합니다.
방문개통 전 카톡으로 준비 확인
기기 모델과 승인·충전 여부, 인식 오류 문구를 알려주세요. 접수 가능 시간과 준비물을 확인한 다음 방문하세요.
다른 정상 기기에서는 읽히는지 확인
개통·충전과 장착·재시작을 확인한 뒤 가능한 경우 다른 정상 호환 기기에서 유심이 읽히는지 살펴봅니다. 다른 기기에서 읽힌다면 중고폰 쪽 등록이나 기기 문제일 가능성을 점검할 수 있습니다. 엔텔레콤 번호가 발급됐다는 이유만으로 분실·도난 등록이나 통신 제한이 해제되는 것은 아닙니다.
직접 준비했다면 비대면개통신청
방문 외에 직접 신청하려면 본인 명의 지원 인증서와 호환 유심을 확인하세요. 네이버 인증서는 해당 망 멤버십 앱 경로를 이용합니다. 기존 앤텔레콤 회선의 선불 추가 신규가입은 상담이 먼저입니다.
앤텔레콤 신청 화면이 새 창으로 열립니다.이전 명의 등록 때문에 막히는 경우
업무 안내에는 중고폰의 이전 명의자 정보 때문에 개통된 유심이 인식되지 않는 경우가 있습니다. 접수처에서 유심 기기변경 등록 확인이 필요한지 상담하세요. 모든 중고폰에 같은 조치가 필요하다고 단정하지 말고 모델·선택 망·오류 화면을 함께 대조합니다.
방문에는 회선과 기기를 함께 점검할 준비
본인 신분증 원본 또는 임시신분증, 실제 공기계와 보유 유심을 준비하고 방문 가능일을 정합니다. 이미 승인된 회선의 사용 문제를 또 다른 신규 신청으로 덮지 않습니다. 아직 미개통이고 온라인 일반 조건이 맞는 경우에만 비대면 신규 접수를 별도로 검토하세요.
추가로 궁금한 점
중고폰이 칩을 못 읽으면 신규 번호를 또 만들어야 하나요?
현재 승인·충전과 기기 등록 상태부터 확인합니다. 접수 후 사용 문제를 다른 신규가입으로 바로 처리하지 않습니다.
김해시청역 지역 안내
김해시청역은 경상남도 김해시의 역명으로, 이 안내에서 구분하는 노선은 부산김해경전철입니다. 같은 이름의 역을 혼동하지 않도록 지역과 노선을 함께 확인하세요.