카톡 링크에서 본 화면을 먼저 구분
채팅 안에서 링크를 눌렀다면 열린 것이 웹 페이지인지 실제 앤텔레콤 멤버십 앱 화면인지 살핍니다. 휴대폰에서 접속했거나 화면 상단에 통신사 이름이 보인 것만으로 앱 경로라고 판단하지 않습니다. 웹에 네이버 인증서가 없다는 이유로 인증서를 다시 발급할 필요가 있는지부터 정하지 않습니다. 방촌동에서 선불유심 방문 상담이 필요하다면 지금 열린 것이 안내 페이지인지 실제 접수 앱인지 확인한 결과를 먼저 설명하세요.
열린 화면과 남은 신청 단계를 카톡상담
카톡 링크에서 열었는지 설치한 앱에서 열었는지, 가입할 망과 제출 여부를 알려주세요. 인증값과 로그인 정보는 보내지 않습니다.
앱 화면은 설치한 실제 서비스에서 확인
본인 명의 네이버 인증서로 실물 유심 신규를 준비한다면 가입할 망의 앤텔레콤 멤버십 앱을 확인합니다. 같은 휴대폰에서 앱을 설치했다면 채팅 링크만 다시 여는 것과 설치한 앱을 직접 여는 것을 구분합니다. 화면을 바꾸기 전에 현재 신청을 제출했는지 확인하고, 이미 제출했다면 같은 건의 진행 상태부터 상담하세요. 엔텔레콤 앱에서 신청을 시작했다고 생각했다면, 먼저 그 화면이 실제 선택 망의 앱에서 열렸는지 확인하세요.
실제 선택한 망의 신청 화면 확인
일반 실물 신규에서 네이버 인증서를 이용할 때는 가입할 망의 앤텔레콤 멤버십 앱을 확인합니다. 이미 제출한 건, 기존 회선의 선불 추가 또는 직접 eSIM 신규는 해당 조건을 각각 확인합니다.
앤텔레콤 신청 화면이 새 창으로 열립니다.네이버 화면을 찾기 전에 접수 종류 확인
네이버 실물 앱 경로를 L망 N플랫폼의 직접 선불 eSIM 신규발급에 그대로 적용하지 않습니다. 직접 eSIM 신규는 지원 기기와 본인 명의 지원 인증을 따로 확인합니다. 현재 앤텔레콤 회선에 선불을 더 가입하는 경우에는 일반 첫 온라인 신규와 구분해 접수 방법을 상담합니다.
어디에서 열었는지를 상담에서 설명
카톡 링크를 눌러 열린 화면인지, 실제 앱에서 들어간 것인지, 해당 망과 마지막 단계가 무엇인지 알려주세요. 화면 캡처에 번호나 인증값이 들어 있다면 보내지 않아도 됩니다. 본인 지원 인증이 어렵거나 방문이 필요한 업무는 실제 접수일과 신분증 원본 또는 인정되는 임시신분증을 맞춥니다.
추가로 궁금한 점
카톡 링크를 휴대폰에서 열면 앤텔레콤 앱에 접속한 건가요?
열린 서비스와 주소 표시를 확인하세요. 웹 페이지를 휴대폰에서 본 상태와 가입할 망의 실제 멤버십 앱에서 신청을 시작한 상태는 다릅니다.
웹에서 신청서를 보낸 뒤 네이버를 쓰려고 앱을 다시 열어도 되나요?
제출한 건의 상태와 필요한 보완을 먼저 상담하세요. 앱을 여는 일이나 새 입력을 시작하는 일이 이전 신청을 취소하지는 않습니다.
방촌동 지역 안내
이 페이지는 대구광역시 동구 방촌동을 기준으로 선불폰과 선불유심을 안내합니다. 같은 이름의 다른 지역을 찾았다면 상위 지역과 동·읍·면 이름을 함께 확인하세요.