인터넷 화면 하나로 개통 상태를 판단하지 않기
앤텔레콤 선불유심의 승인과 첫 충전을 확인한 뒤 전화 발신·수신, 모바일 데이터를 각각 점검합니다. 와이파이가 연결된 인터넷 화면만으로 회선 데이터가 정상이라고 보지 않습니다.
준비한 조건으로 비대면개통신청
본인 명의 지원 인증서와 호환 유심을 확인하세요. 네이버 인증서는 해당 망 멤버십 앱 경로를 이용합니다. 기존 앤텔레콤 회선의 선불 추가 신규가입은 상담이 먼저입니다.
앤텔레콤 신청 화면이 새 창으로 열립니다.와이파이를 끄고 회선 데이터인지 확인
와이파이를 끈 뒤 LTE 등 이동통신 연결 표시와 모바일 데이터 설정을 확인합니다. 엔텔레콤 외 다른 유심·eSIM도 사용하는 휴대폰이라면 실제 데이터용 회선이 어느 것인지 살펴보세요. 와이파이 인터넷이 되는 상태만으로 선불 회선 데이터가 정상이라고 판단하지 않습니다.
신청 조건이 다르다면 상담하기
데이터 연결 표시와 잔액·소진 상태, 실제 모델과 안 되는 기능을 알려주세요. 현재 조건에 맞는 신청 절차를 확인할 수 있습니다.
데이터만 막히면 요금 상태와 기본량도 따로
선택 상품의 충전 잔액·이용기간과 기본 데이터 소진 여부를 확인합니다. 요금이 반영됐어도 기본량을 소진한 뒤 속도 전환 중 오류가 생길 수 있어 전원을 껐다 켜거나 비행기 모드 전환 뒤 다시 점검합니다. 데이터 차단 부가서비스가 있는지도 확인할 항목이며, 이것을 모든 데이터 오류의 확정 원인으로 단정하지 않습니다.
그래도 안 되면 모델과 실패 기능을 알려 점검 요청
전화는 발신·수신되는지, 문자도 되는지, 데이터만 안 되는지 정리해 개통한 회선의114 또는 접수처에 문의하세요. 해외판 단말은 주파수 호환·네트워크 설정 등 기기 점검이 따로 필요할 수 있습니다. 데이터 오류 때문에 먼저 회선을 해지하거나 별도 신규가입을 반복하는 순서로 처리하지 않습니다.
더 확인할 질문
충전했고 전화도 되는데 데이터는 왜 안 되나요?
와이파이와 실제 데이터 회선, 잔액·이용기간·소진 상태를 나눠 확인합니다. 재시작 뒤에도 데이터만 안 되면 차단 서비스·기기 호환 등 점검을 접수처나114에 요청하세요.
기장군 안내의 범위
부산광역시 기장군 전체의 가입 준비 안내입니다. 실제 방문 일정은 출발 동·읍·면과 조건을 상담한 다음 확인하세요.